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相手が分かりやすいような説明を心掛ける-藤井愛華(健康推進課)

更新日:2021年8月16日

7M308517-


名前

藤井愛華(ふじいまなか)

所属部署

健康福祉部健康推進課国民健康保険係

市役所を志望した理由

生まれ育った菊池市の事をもっと知り、菊池市に貢献したいと思い志望しました。

現在の仕事内容

国民健康保険の資格・給付に関する業務

国民健康保険税の賦課・更正に関する業務

印象に残っている仕事

健康推進課は市民の方と接する機会が多い部署です。私は市役所に勤めるまで接客をあまり経験したことがなく、入庁したての頃は失敗や反省点ばかりだったのですが、先輩や上司から接客態度や言葉遣いなど、窓口対応の基本を学ぶことができました。

担当している国民健康保険は複雑な制度です。そのため、まずは自分がしっかり内容を理解したうえで、相手が分かりやすいよう工夫しながら話すことを心掛けるようにしています。保険制度について教えてほしいと尋ねられたときも、学んだ知識をもとに自分の言葉でかみ砕いて説明し、納得してもらえたときはとてもやりがいを感じます。

健康推進課に所属して5年目になりますが、「分かりやすかった」「あなたに聞いてよかった。ありがとう」などの感謝の言葉をかけられることが増え、日々の励みになっています。

志望者へのメッセージ

市職員は、市民の皆さんに一番貢献できる仕事です。

より良い菊池市を作っていけるよう一緒に頑張りましょう!

 

7M308294-03



 

とある1日のスケジュール 
表:とある一日のスケジュール
時間業務内容
8:30スケジュールおよびメール確認
9:00

窓口・電話対応

国保納税通知書作成・確認作業

12:00昼休憩
13:00

窓口・電話対応

高額療養費申請データ入力・確認・振込手続き作業

事業報告(月報)を県へ提出

18:00退庁

 


お問い合わせ

菊池市役所 総務部 総務課 職員係
電話番号:0968-25-7204この記事に関するお問い合わせ


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菊池市役所

所在地:〒861-1392 熊本県菊池市隈府888 電話番号:0968-25-7111(代表)
各課直通のお問い合わせ先はこちら
法人番号:2000020432105

菊池市の人口情報

[令和3年8月]
  • 人口 47,601人
  • 男性 22,875人
  • 女性 24,726人
  • 世帯 19,664世帯

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