(プレスリリース)大腸がん郵送検診における誤った金額の料金払込票の送付について

報道資料

Press Materials

　菊池市において、大腸がん郵送検診対象者へ誤った金額の料金払込票を送付した事案が発生しましたのでお知らせいたします。

　再発防止策を講じるとともに、今後このような事案が発生しないよう取り組んでまいります。

経緯

　1月20日に委託検診機関より納品された大腸がん郵送検診通知に同封された誤った金額の料金払込票を214名に送付した。

　1月23日に、検診通知を受け取った市民より記載されている料金と料金払込票の金額が違うと指摘の連絡あり判明。

　すぐに、市および委託検診機関にて対象者へ連絡及び謝罪文と正しい金額を記載した料金払込票を再送したが、2名の方が誤った金額にて支払われた。

発生原因

　対象者データを市より委託検診機関へ送付後、削除対象者が2名判明したため、市より連絡し再度データを送ったが、すでに既存のデータで作業を実施していたため、そのデータで2名の削除を行った。2名のすべてのデータを削除すべきところ、部分的なデータの削除となったことにより、削除者以降のデータのずれが生じ、払込票の金額の誤表記が発生した。

　料金振込票の印刷後も確認作業が行われず、間違いに気づくことができなかった。